九江整流器厂:
在为期近 3 个月的现场调试过程中,贵厂派出的服务人员显示出了良好的责任心。在技术上耐心指导,对我们和业主提出的问题细心解答。圆满完成对业主的培训工作,使其对整流系统有个较完整的理解,并且能熟练的操作整流器,而且能够排除一些基本的故障。
在工程业主对全厂的控制自动化要求非常高,利用通讯在 DCS 实现整流信号与控制在国内尚属先进技术。由于我方缺乏通讯调试经验,而且上位机厂商 ABB 也没有对应整流的调试业绩,所以在项目初期工作遇到很大的困难。贵公司的服务人员积极参与我们讨论并提出合理的意见,为我方按时调试、完成整流通讯工作做出很大贡献。
对于在试车和调试过程中出现的一些元件问题,现场服务人员积极联系总部,及时将损坏的元件发到现场,为整个工程的工期赢得了时间。
对于贵厂的现场服务人员,我们深表满意,希望贵厂在今后的一段时间继续发扬精神,做好今后售后服务工作。
中国成达
2004年11月30日